Dienste

Neben den klassischen Internet- und Access Produkten bieten wir auch weiterführende Services und Dienstleistungen an. Dazu gehört zum Beispiel die Ausführung von Überwachungsfunktionen und das Erbringen von speziellen Installations- und Analysetätigkeiten.

24x7 Rufbereitschaft

Für Kunden mit Service-Level-Agreements stehen wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr zur Verfügung.

Monitoring

Sie möchten Ihre eigenen Systeme überwachen und sich bei Fehlfunktionen informieren lassen? Mit unserem Monitoring Produkt können wir genau das für Sie übernehmen, auch wenn die Systeme selbst nicht von uns sind.

3rd Party Network Services

Unser Know-how stellen wir gern auch als externe Dienstleistung zur Verfügung.

Network Design

Im Rahmen unserer Consultingtätigkeit führen wir für unsere Kunden neben klassischen Netzwerkkonfigurationen auch umfangreichere Netzwerkplanungen durch.

 

24x7 Rufbereitschaft

Für Kunden mit Service-Level-Agreements stehen wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr zur Verfügung.

Unsere Service-Mitarbeiter sind über eine Telefonnummer erreichbar, die ausschließlich SLA Kunden zur Verfügung gestellt wird. So können wir auch außerhalb der Geschäftszeiten gezielt auf Ihre Bedürfnisse reagieren.

 

Monitoring

Sie möchten Ihre eigenen Systeme überwachen und sich bei Fehlfunktionen informieren lassen? Mit unserem Monitoring Produkt können wir genau das für Sie übernehmen, auch wenn die Systeme selbst nicht von uns sind.

Nahezu alle Standard-Internetservices können wir für Sie überwachen, sofern Ihre Systeme aus unserem Management-Netz erreichbar sind. Durch abgestufte Warnlevel und verschiedene Reaktionen können wir auf Ihre Anforderungen eingehen. Wichtige Meldungen und Statusänderungen werden dann per E-Mail oder SMS signalisiert.

Der Einsatzbereich reicht von der Funktionsprüfung eines einzelnen Webshops bis hin zur Überwachung vieler Standorte. Wir informieren Sie gern über sämtliche Optionen und Möglichkeiten.

 

3rd Party Network Services

Unser Know-how stellen wir gern auch als externe Dienstleistung zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter aus den Bereichen Netzwerk und Firewall können auch anderen Firmen und Ihnen bedarfsweise unterstützend zur Seite stehen.

Natürlich auch im Namen und Auftrag Ihres Unternehmens, wenn es wiederum um den Service für Ihre eigenen Kunden geht. Dieses Angebot wird in der Regel für Projekte in Anspruch genommen, bei denen temporär Mitarbeiter mit speziellen Kenntnissen benötigt werden, wie etwa für kurzfristige Netzwerk-Technik Installationen, Setup-Analysen oder Troubleshooting Maßnahmen.

Sprechen Sie uns auf diesen Service an und lassen Sie sich über die Möglichkeiten informieren.

 

Network Design

Im Rahmen unserer Consultingtätigkeit führen wir für unsere Kunden neben klassischen Netzwerkkonfigurationen auch umfangreichere Netzwerkplanungen durch.

Das beinhaltet zum Beispiel die Konzeption und Inbetriebnahme von providerunabhängigen Multihoming-Networks. Hier wird das Netzwerk eines Kunden mit mehr als einem Provider an das Internet angebunden, um Unabhängigkeit und Redundanz zu ermöglichen. Unsere Mitarbeiter begleiten Sie dabei von der ersten Bestandsaufnahme über die Planung und Migrationsanalyse bis hin zur Implementierung und Übergabe. Als RIPE Mitglied können wir alle dafür notwendigen Ressourcen wie AS-Nummern, IPv4- und IPv6-IP Adressen direkt beantragen und unseren Kunden unmittelbar zur Verfügung stellen. Natürlich können wir auch die Kommunikation mit anderen Providern sowie die Betreuung der Systeme bei Bedarf übernehmen.

Des Weiteren beinhaltet der Bereich Network Design die Konzeption und Implementierung von Standortvernetzungen und größeren VPNs. Als Basistechnologien kommen direkte Point-to-Point Leitungen, MPLS und IPSec zum Einsatz. Auch hier werden unsere Mitarbeiter Ihr zentraler Ansprechpartner für alle Belange sein.